Teniendo en cuenta el impacto que tiene la comercialización de productos falsificados e ilegales a través de internet tanto en los derechos de propiedad intelectual como en los derechos de los consumidores, este documento tiene como objetivo identificar las mejores prácticas regulatorias y de autorregulación implementadas en Estados Unidos, Latinoamérica, Europa y en Colombia.

El 73,4% de las capacitaciones e iniciativas para el desarrollo del e-commerce han sido dirigidas a mujeres emprendedoras y microempresarias.  Bogotá, 05 de junio de 2023. Según la Gran Encuesta Integrada de Hogares (GEIH) de 2022, persiste una inequidad salarial entre hombres y mujeres en Colombia, especialmente en el mercado laboral informal, donde las mujeres ganan aproximadamente dos tercios de lo que ganan los hombres. La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) destaca el potencial del comercio electrónico y las plataformas digitales colaborativas para cerrar esta brecha laboral de género y hace énfasis en la importancia de trabajar en reformas que mejoren las oportunidades y condiciones de trabajo de las mujeres en el país.

Inswitch, líder mundial en tecnología de finanzas integradas, en colaboración con Banco Rendimento, uno de los bancos más dinámicos de Brasil, se unen para lanzar una amplia oferta de métodos de pago, permitiendo que los brasileños que viajen al extranjero puedan utilizar el sistema PIX para hacer compras y realizar pagos como si estuvieran en Brasil, en toda América Latina. PIX se ha convertido en el método de pago preferido en Brasil, con casi 150 millones de usuarios registrados y más de 2 mil millones de transacciones procesadas en sus primeros 9 meses desde su lanzamiento en noviembre de 2020. En marzo de 2023, el sistema registró más de 3 mil millones de transacciones mensuales y el valor desplazado también alcanzó un récord, con más de R$1,28 billones transferidos en marzo, según el Banco Central.

El modelo de negocio Software as a service - SaaS, se ha mantenido en la década actual como un componente central de la gestión de los negocios de todos los tamaños que buscan digitalizar y automatizar sus procesos comerciales. Sin embargo, hablar de satisfacción del cliente en la actualidad se vuelve más complejo que nunca, una exigencia de personalización, podría volver insuficiente esta modalidad, y hará necesario implementar ayuda humana directa, implementando el denominado Software with a service o SwaS por sus siglas en inglés, el cual ofrece una solución combinada de soporte humano con el software. Un proveedor de SwaS ofrece apoyo continuo en la integración efectiva y la utilización del software en su negocio. Estas soluciones implican un gestor de cuentas dedicado, que se suma al equipo de atención al cliente. El gestor de cuentas configura el programa y ayuda a la empresa a sacar el máximo partido de sus datos.

En su segunda edición del año el Cyberlunes® se llevará a cabo entre el 24 y el 30 de junio Colombia, mayo de 2023. La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, que tiene entre sus objetivos impulsar, desarrollar y promocionar el ecosistema de los negocios digitales, anuncia por primera vez desde el nacimiento de la marca Cyberlunes®, 7 días de evento de compras online a través de la página web www.cyberlunes.com.co entre el 24 y el 30 de junio. “Esta extensión del que se ha convertido en el evento favorito de los colombianos, se traduce en beneficios para las empresas participantes y para los consumidores. Ofreciendo más opciones tanto en tiendas físicas como digitales, para que más gente aproveche las oportunidades únicas de comprar cualquier producto que se necesite con descuentos y beneficios exclusivos que se brindan solo en Cyberlunes®. Buscamos llegar a todo el país, igualdad en las condiciones de acceso a los productos y servicios y educar a los consumidores en la compra online segura”, afirma  Álvaro Umaña, Gerente de Asuntos Corporativos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

En cualquier profesión o ámbito, existen particularidades, dinámicas, léxico específico, códigos y más. El marketing digital no es una excepción, y a menudo nos encontramos tratando de entender términos desconocidos. Esta situación se vuelve aún más complicada en una industria tan veloz como la nuestra, donde todos buscan aprender rápidamente. Por lo tanto, es crucial tener una comprensión clara de los conceptos fundamentales en publicidad digital para asegurar el éxito de las campañas y de las marcas La evolución de la industria de la publicidad digital trajo consigo dos conceptos clave para anunciantes y agencias a la hora de planificar una campaña: Brand Safety y Brand Suitability. A medida que las marcas invierten su presupuesto en entornos digitales, la protección de su reputación y contexto, al estar en contenido apropiado se ha vuelto más crucial.

En la siguiente entrada se presenta el impacto económico que las MiPymes (micro, pequeñas y medianas empresas) aportan al país, pues las microempresas hacen parte de las unidades económicas de baja escala y son actores fundamentales de la economía popular. Además, se analizan los retos que enfrentan los emprendedores colombianos en términos de transformación digital. Para ello, se emplean los resultados obtenidos en dos encuestas, la encuesta de desempeño empresarial de la Asociación Colombiana de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (ACOPI, 2023) y la encuesta MiPyme ANIF del Centro de Estudios Económicos (ANIF, 2023). También se destacan las iniciativas lideradas por la CCCE para apoyar a los emprendedores, que buscan realizar un cambio productivo a través de la vinculación de herramientas digitales que le agregan valor a sus productos y servicios.