Dentro del crecimiento sostenido del comercio electrónico colombiano, que registró un aumento de 22,2% en el número de transacciones durante el primer trimestre de 2026, hay un aspecto que empieza a ser determinante para la confianza en el canal digital. Cada compra en línea, recomendación personalizada o método de pago guardado implica el uso de datos personales, historial de navegación, ubicación y preferencias de consumo, y en algunos casos incluso información biométrica. Las marcas recolectan, cruzan y almacenan esta información a una velocidad que no siempre ha estado acompañada por la misma capacidad para gobernarla.

En esta edición analizamos, con base en los microdatos de la Encuesta de Micronegocios (EMICRON 2024) del DANE, el nivel de transformación digital de 5,3 millones de micronegocios colombianos. El informe desarrolla un sistema de indicadores de madurez digital (IATIC, IID, ISD e ICMD), diseñado para medir de manera integral el acceso a las tecnologías, su uso productivo y el nivel de sofisticación digital alcanzado por los micronegocios. A partir de esta metodología, se identifican siete brechas estructurales que explican los principales desafíos para su integración a la economía digital y orientan el diseño de políticas públicas para fortalecer la productividad, la formalización y la inclusión financiera. Entre los principales hallazgos se destacan:

El comercio electrónico está transformando la manera en que las empresas crecen. Hoy, el 59% de los compradores online a nivel global realiza compras en comercios de otros países, una señal clara de que los consumidores están cada vez más abiertos a comprar sin fronteras y de que las oportunidades de negocio ya no se limitan a un mercado local.