El 19% de los usuarios colombianos de comercio en línea experimentaron algún tipo de fraude durante sus transacciones en los últimos 12 meses, de acuerdo con el estudio ‘Estado de las Actitudes de los Consumidores sobre el Comercio Electrónico y el Fraude 2023-2024’, elaborado por ClearSale, empresa de RiskTech líder en América Latina.

Según el estudio, las experiencias de fraude estuvieron relacionadas con pagos en línea. Adicionalmente, el 14% manifestó haber sufrido algún tipo de fraude al efectuar transacciones en redes sociales, también conocido como comercio social. Cabe mencionar que, a pesar de estas cifras, los encuestados manifestaron haber sufrido menos incidentes de fraude en comparación con el año anterior.

El crecimiento del comercio en línea presenta a los eCommerce el desafío de ofrecer una amplia variedad de métodos de pago seguros y accesibles. Los clientes esperan completar sus compras de manera conveniente, ya sea a través de la web, en una tienda física, mediante una aplicación móvil o cualquier otra combinación de canales disponibles. Esto se traduce en la necesidad de brindar la mejor experiencia de omnipagos, para una compra fluida y que además, garantice la seguridad de las transacciones en todos los puntos de contacto con el cliente.

El contexto actual de la ciberseguridad en Colombia es complejo y desafiante. En 2023, Colombia sufrió un ciberataque masivo que afectó a más de 20 entidades públicas y 78 privadas, demostrando que el país está experimentando un aumento significativo en la cantidad y sofisticación de este tipo de amenazas.

Las perspectivas para 2024 son positivas, pero requieren un esfuerzo concertado de todos los actores involucrados. Incluso, el gobierno colombiano ha tomado medidas para fortalecer la ciberseguridad en el país, incluyendo la creación de la Dirección de Ciberseguridad del Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), que tiene como objetivo formular la política de ciberseguridad del país, desarrollar y ejecutar programas y proyectos de ciberseguridad, promover la cooperación internacional y brindar asistencia técnica a las entidades públicas y privadas.

En un movimiento sorprendente pero estratégico, TopUp, la conocida plataforma de servicios financieros, pagos y recaudos, ha dado un giro significativo al cambiar su nombre a TumiPay. Este cambio no solo representa una nueva identidad para la empresa, sino que también marca el comienzo de una era emocionante y prometedora en el mundo de los servicios digitales.

El camino para maximizar tu retorno de inversión en publicidad

ROAS (Return On Ad Spend) es el verdadero indicador del éxito de tus campañas de publicidad pagada en tu negocio de comercio electrónico. En pocas palabras, ROAS actúa como tu brújula para calcular el rendimiento de tus anuncios, mostrándote qué tan eficiente es tu estrategia en generar ingresos. Cuando tienes un ROAS alto, significa que tus clientes están comprando cada vez más tus productos o servicios gracias a tus campañas pagadas.

En un informe reciente, el Foro Económico Mundial identificó las principales habilidades que tendrán demanda en el futuro del trabajo, destacando la importancia de las competencias tecnológicas y haciendo énfasis en que más del 75% de las empresas buscan adoptar las nuevas tecnologías en los próximos cinco años.

La Cámara Colombiana de Comercio electrónico se encuentra conformando un equipo de trabajo altamente capacitado y comprometido con el desarrollo del comercio electrónico y la digitalización de empresas colombianas. El equipo seleccionado tendrá la oportunidad de contribuir significativamente al diseño y ejecución de estudios sobre el fomento del comercio transfronterizo, la vinculación de la economía popular al comercio electrónico y la bancarización y medios de pago digitales.

Si eres un profesional apasionado por la tecnología, la innovación y el impacto positivo en la sociedad y además cumples con los perfiles descritos a continuación, te invitamos a unirte a nuestro equipo y ser parte del crecimiento y transformación del comercio electrónico en nuestro país.

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El comercio digital ha transformado la forma en que las empresas operan y alcanzan a sus clientes. La integración de herramientas tecnológicas ha permitido una mayor automatización y eficiencia en los procesos empresariales, lo que a su vez ha llevado a un aumento significativo en la productividad.

Teniendo en cuenta el impacto que tiene la comercialización de productos falsificados e ilegales a través de internet tanto en los derechos de propiedad intelectual como en los derechos de los consumidores, este documento tiene como objetivo identificar las mejores prácticas regulatorias y de autorregulación implementadas en Estados Unidos, Latinoamérica, Europa y en Colombia.

El 73,4% de las capacitaciones e iniciativas para el desarrollo del e-commerce han sido dirigidas a mujeres emprendedoras y microempresarias. 

Bogotá, 05 de junio de 2023. Según la Gran Encuesta Integrada de Hogares (GEIH) de 2022, persiste una inequidad salarial entre hombres y mujeres en Colombia, especialmente en el mercado laboral informal, donde las mujeres ganan aproximadamente dos tercios de lo que ganan los hombres. La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) destaca el potencial del comercio electrónico y las plataformas digitales colaborativas para cerrar esta brecha laboral de género y hace énfasis en la importancia de trabajar en reformas que mejoren las oportunidades y condiciones de trabajo de las mujeres en el país.