INFORME TRIMESTRAL PRIMER TRIMESTRE 2024 VERSIÓN PÚBLICA

Durante los últimos años se ha dado un importante cambio en los hábitos de compra. La expansión de internet y la creciente disponibilidad de información han contribuido en esta transformación. El consumidor de hoy no sólo sabe perfectamente qué está buscando; sino que las empresas cuentan con herramientas para poner frente a sus ojos el producto que desea adquirir. El mundo pasó del marketing orientado al producto, al marketing centrado en el cliente, dando lugar al Inbound Marketing. ¿A qué se refiere exactamente este término y por qué es la estrategia más popular para la generación de leads? “El Inbound Marketing o mercadeo de atracción es una metodología que busca captar clientes con base en la creación de contenido, soluciones y experiencias hechas a la medida.  Es una forma efectiva de atraer y complacer a los usuarios ofreciéndoles lo que necesitan de forma no invasiva”, afirma Cecilia Hayafuji, CEO de HAL Company, consultora argentina especializada en automatización y omnicanalidad de marketing, ventas y atención al cliente.

Para maximizar la eficiencia en los negocios siempre es mejor contar con una sola herramienta capaz de cumplir o administrar diferentes tareas, en lugar de muchos dispositivos para diferentes funciones. Particularmente, en el mundo del retail, y la logística, la rapidez y sencillez pueden significarlo todo cuando se trata de competitividad. Por esta razón, pensando en las necesidades de trabajadores, clientes y comerciantes, Zebra Technologies presenta el nuevo TC22/TC27, un equipo de cómputo versátil y potente para empresas de todos los tamaños y sectores. Esta solución presenta una serie de innovaciones capaces de maximizar la eficiencia y productividad de las organizaciones que están transformando digitalmente sus negocios y requieren de un dispositivo móvil con características y aplicaciones empresariales

El crecimiento del ecommerce demanda que las marcas y los consumidores tomen acciones para prevenir los ciberataques. Ecomsur by Infracommerce entrega algunas recomendaciones para reducir la vulnerabilidad en el comercio digital.  La suplantación de identidad, el secuestro o robo de información confidencial o de cuentas en redes sociales, la denegación de servicio, toma de control de la web, entre otras, son algunas formas de ciberataque a las que se enfrentan las compañías, especialmente, aquellas del sector retail o de servicios a través del comercio electrónico. Según el informe “Amenazas Cibernéticas 2023” de SonicWall, empresa estadounidense de ciberseguridad, Colombia es el segundo país de Latinoamérica dentro del listado de los 10 países del mundo con más ataques de ransomware en 2022 y en lo que va corrido del año 27 organizaciones del país han sufrido algún tipo de robo de información.

“Los e-commerce que operan en Colombia deben prepararse para maximizar los beneficios y minimizar los riesgos del próximo Mercaweek 2023”, comentó Elma Ocampo, Directora de Marketing Internacional para ClearSale, la primera y única empresa de RiskTech en América Latina. “Mercaweek es un evento que ha venido creciendo de forma acelerada desde su primera edición en 2020, por lo que es una gran oportunidad para los eGrocery en Colombia, categoría que reúne productos de alta demanda y que comúnmente se encuentran en tiendas de cadena tales como alimentos, vinos, licores y artículos de aseo, para incrementar sus ventas y posicionar sus marcas”, agregó la directiva.

Bogotá, Colombia. La sabiduría popular no se equivoca al mencionar que el trabajo más productivo es el que sale de las manos de un ser humano contento. Esto, aunque parece sencillo es sumamente complejo de lograr, sobre todo con el desarrollo de la tecnología, que ha generado que los colaboradores cada vez exijan más y mejores herramientas, capacitaciones y apoyos para llevar a cabo un trabajo más preciso y significativo. Las industrias del retail, la logística y la manufactura no son la excepción. En estos sectores, la rotación puede ser alta en los puestos de primera línea, debido en gran medida a la frustración que puede causar la falta de entrenamientos y herramientas adecuadas para los trabajadores. A propósito, el último Warehouse Vision Study de Zebra, encontró que el 45% de estos colaboradores se sienten presionados para adaptarse a las nuevas tecnologías por miedo a perder sus puestos de trabajo.

La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) se permite informar al público en general que no tiene ningún vínculo con las empresas OptimizandoCo y FidelizarCol, quienes en las últimas semanas han venido promocionando sus productos y servicios usando el logo de la CCCE, sin licencia ni permiso. Las empresas en mención no hacen parte de nuestras empresas afiliadas ni contamos con una relación laboral o comercial o de cualquier índole que les permita obrar en nuestra representación.La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) se permite informar al público en general que no tiene ningún vínculo con las empresas OptimizandoCo y FidelizarCol, quienes en las últimas semanas han venido promocionando sus productos y servicios usando el logo de la CCCE, sin licencia ni permiso. Las empresas en mención no hacen parte de nuestras empresas afiliadas ni contamos con una relación laboral o comercial o de cualquier índole que les permita obrar en nuestra representación.

El camino para maximizar tu retorno de inversión en publicidad ROAS (Return On Ad Spend) es el verdadero indicador del éxito de tus campañas de publicidad pagada en tu negocio de comercio electrónico. En pocas palabras, ROAS actúa como tu brújula para calcular el rendimiento de tus anuncios, mostrándote qué tan eficiente es tu estrategia en generar ingresos. Cuando tienes un ROAS alto, significa que tus clientes están comprando cada vez más tus productos o servicios gracias a tus campañas pagadas.

¿Qué sería de las industrias si los códigos de identificación como los de barras no existieran? Inimaginable. Por eso, tras la importancia que han cobrado durante años, se volvió indispensable que evolucionaran para así aprovechar los beneficios de pasar del formato tradicional 1D (una sola dimensión) al formato 2D (dos dimensiones). Este último, conocido popularmente como código QR, puede almacenar más información debido a su formato vertical y horizontal, incluso, cuenta con corrección de errores para una mayor eficiencia. A principios de los 2000, los códigos QR comenzaron a utilizarse en publicidad y marketing. Los anunciantes los añadían en anuncios impresos y los usuarios podían escanearlos con sus teléfonos móviles para acceder a información adicional en línea. A medida que los teléfonos móviles se volvieron más avanzados y comenzaron a incluir cámaras, los códigos QR se hicieron más populares en todo el mundo. Tan solo en 2011, en una encuesta elaborada por ComScore se relevó que más de 14 millones de usuarios de teléfonos móviles en los Estados Unidos habían escaneado un código QR.

En un informe reciente, el Foro Económico Mundial identificó las principales habilidades que tendrán demanda en el futuro del trabajo, destacando la importancia de las competencias tecnológicas y haciendo énfasis en que más del 75% de las empresas buscan adoptar las nuevas tecnologías en los próximos cinco años.