Después de analizar las cifras más recientes, les compartimos el informe de comercio minorista eCommerce. Las cifras de este informe nos permiten confirmar que el comercio electrónico ya no es solo el futuro; es el motor que está sosteniendo una parte importante del consumo global y regional.
Resumimos lo que nos dejó el año pasado en tres grandes hallazgos:
A nivel global: cerramos el 2025 alcanzando los 6,86 billones de dólares en ventas. Lo más potente es ver cómo el canal digital ya representa el 21 % del retail mundial.
Latinoamérica en el radar: nuestra región sigue creciendo rápido, el año cerro con un alza del 12,2 %.
El retail en Colombia: consolidamos una base de 9,3 millones de compradores digitales.
La participación del eCommerce en el retail nacional se estabilizó en un 2,4 % de acuerdo con las empresas contabilizadas por el DANE. Si bien no son los niveles récord de la pandemia, es un crecimiento sostenible y mejor que prepandemia.
La confianza del usuario que ha comprado es sólida. Casi el 90% de los compradores están satisfechos con el precio, la calidad y la disponibilidad.
¿Un reto para el 2026? cerramos el año con el 80% de la población en redes sociales, pero apenas un 10% las usa con fines profesionales o de negocio. Hay un ecosistema de social commerce gigante esperando
ser explorado.
Nos gustaría saber: ¿qué tendencia les sorprendió más en sus sectores durante este cierre de año?, los leemos en los comentarios.